厭倦了僵化低效的服務(wù)流程?我們靈活快速定制的排隊(duì)管理自助服務(wù)終端融合了模塊化適應(yīng)性和場(chǎng)景智能自動(dòng)化,徹底改變了行業(yè)格局,將混亂的等待體驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)闊o(wú)縫高效的服務(wù)旅程。
1.模塊化設(shè)計(jì):根據(jù)您的需求量身定制,采用可互換、面向未來(lái)的模塊,適用于醫(yī)療保健、金融、政府或零售行業(yè)。只需數(shù)小時(shí)(而非數(shù)周)即可更換組件,以滿足您的具體需求:
- 高清攝像頭:支持即時(shí)身份驗(yàn)證(例如,在診所進(jìn)行患者登記,將前臺(tái)瓶頸減少 40%)。
- 打印機(jī):打印排隊(duì)單、醫(yī)療報(bào)告或交易收據(jù)(非常適合醫(yī)院/銀行,消除了手動(dòng)文書(shū)工作的延誤)。
- 金屬鍵盤:安全輸入
PIN 碼/機(jī)密數(shù)據(jù)(對(duì)金融服務(wù)至關(guān)重要,保護(hù)敏感信息)。
- 身份證/卡/二維碼掃描儀:自動(dòng)化簽到、非接觸式支付或文件上傳(簡(jiǎn)化零售/酒店自助服務(wù))。定制化可在數(shù)小時(shí)內(nèi)完成——加快交付適用于任何場(chǎng)景的定制解決方案。
2.場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)效率:通過(guò)自動(dòng)化重新定義關(guān)鍵行業(yè)的工作流程,賦能用戶并解放員工:
- 醫(yī)院/診所:患者通過(guò)身份證/二維碼自助登記、預(yù)約??漆t(yī)生并即時(shí)打印檢測(cè)結(jié)果——護(hù)士可將30%以上的時(shí)間用于重癥監(jiān)護(hù)(減少倦?。?。
- 銀行:客戶通過(guò)自助服務(wù)終端開(kāi)戶、轉(zhuǎn)賬或打印收據(jù)——柜員專注于處理復(fù)雜查詢(例如投資計(jì)劃),將等待時(shí)間縮短50%。
- 政府大廳:公民以數(shù)字化方式提交文件、繳納費(fèi)用和跟蹤申請(qǐng)——無(wú)需再填寫繁瑣的表格,公眾滿意度提高25%。
- 零售/酒店業(yè):購(gòu)物者自助掃描優(yōu)惠券、下單并打印收據(jù)——店員優(yōu)先考慮個(gè)性化推薦(銷售額提升 15% 以上)。
3. 三贏:客戶、團(tuán)隊(duì)、企業(yè) - 用戶:實(shí)時(shí)隊(duì)列狀態(tài)更新(通過(guò)移動(dòng)設(shè)備)消除等待焦慮——將 20 分鐘的等待時(shí)間轉(zhuǎn)化為高效的自助服務(wù)時(shí)間。
- 員工:自動(dòng)化 40% 以上的重復(fù)性任務(wù)(例如打印票據(jù)),專注于高價(jià)值互動(dòng)(例如,醫(yī)生詳細(xì)講解治療方案)。
- 企業(yè):平均用自助服務(wù)終端取代 30% 的柜臺(tái)——無(wú)需額外雇傭員工,每日服務(wù)客戶量增加 25%,從而降低運(yùn)營(yíng)成本。拋棄過(guò)時(shí)的系統(tǒng)。選擇一款能夠滿足您需求的工具。